心理科普
博波心理來訪須知（2025）日期：2025-12-20 瀏覽：1251
感謝您對博波心理（BoBo）的信任！本機(jī)構(gòu)遵循善行、責(zé)任、誠信、公正、尊重的專業(yè)倫理原則，致力于增進(jìn)來訪者的利益和福祉。 以下信息對您尋求心理咨詢服務(wù)非常重要，建議您詳細(xì)閱讀： 1. 關(guān)于服務(wù)范圍 心理咨詢是專業(yè)工作者運(yùn)用有關(guān)理論和技術(shù)，幫助有心理困擾的求助者消除或緩解心理困擾，促進(jìn)其心理健康與自我發(fā)展的過程。 絕大多數(shù)來訪者均因?yàn)楝F(xiàn)實(shí)問題前來尋求咨詢，比如學(xué)業(yè)、職業(yè)、家庭、婚戀、人際關(guān)系等等方面的困擾。但是，咨詢師的職責(zé)和任務(wù)并非代替人們處理這些現(xiàn)實(shí)問題或者提供具體建議和方法，而是幫助來訪者覺察和理解自己在面對這些現(xiàn)實(shí)問題時的認(rèn)知、情感和行為反應(yīng)方式，以及這些方式如何讓自己陷入困境，然后試圖幫助來訪者探索和解決這些心理層面的困擾，從而提升來訪者處理現(xiàn)實(shí)問題的能力或調(diào)整來訪者處理現(xiàn)實(shí)問題的態(tài)度、思路和方法。 需要提醒您的是，心理咨詢師僅提供心理咨詢服務(wù)，如需精神科診斷或心理治療，請到相關(guān)醫(yī)療機(jī)構(gòu)就診。如需危機(jī)干預(yù)服務(wù)，可尋求當(dāng)?shù)匚C(jī)干預(yù)熱線或提供危機(jī)干預(yù)服務(wù)的援助機(jī)構(gòu)。博波心理及合作咨詢師不開展任何疾病診斷或者治療活動。 對于由生理和精神疾病等造成的心理障礙，心理咨詢僅能起到輔助作用，我們建議您首先尋求專業(yè)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的治療。本機(jī)構(gòu)僅在精神科或心身科醫(yī)生提供治療并建議同時接受心理咨詢時（以病例為憑），為您提供心理咨詢服務(wù)。 本機(jī)構(gòu)僅提供地面會談和線上視頻會談兩種咨詢形式，不提供上門服務(wù)。此外，所有咨詢會談均需提前預(yù)約。 2. 工作流程框架 （1）您可以通過“博波心理合作咨詢師簡介”了解、選擇咨詢師，并通過咨詢助理預(yù)約。助理將安排您和咨詢師對接，開展后續(xù)咨詢工作。 （2）如果您無法確定咨詢師，我們將安排經(jīng)驗(yàn)豐富的咨詢師進(jìn)行首次接待。他/她將了解您的問題和需要，并對您的情況進(jìn)行初步的評估，明確問題性質(zhì)、嚴(yán)重程度，并據(jù)此推薦適合您需要的咨詢師。如果您認(rèn)可他/她的評估，我們將安排您和咨詢師對接，開展后續(xù)的咨詢工作。 （3）您在與咨詢師取得聯(lián)系后，需要雙方協(xié)商具體咨詢時間并預(yù)付咨費(fèi)，隨后即可展開咨詢工作。 （4）為保證咨訪雙方權(quán)益，經(jīng)過與咨詢師的2-3次訪談，確定與其持續(xù)進(jìn)行工作后，咨訪雙方需簽署《心理咨詢知情同意書》或《心理咨詢服務(wù)協(xié)議》。 （5）咨訪雙方認(rèn)為咨詢目標(biāo)已經(jīng)達(dá)到，即可討論結(jié)束咨詢。如果咨訪雙方認(rèn)為咨詢效果不理想或需要進(jìn)一步的咨詢工作，可以討論結(jié)束與轉(zhuǎn)介事宜。 3. 關(guān)于知情同意 為保證來訪者的福祉，在咨詢正式開始前，咨詢師會與來訪者就咨詢相關(guān)事宜進(jìn)行溝通。如果來訪者對知情同意的內(nèi)容有疑問，心理咨詢師有責(zé)任針對來訪者的疑問給予清楚的解答。 咨詢雙方均為完全行為能力人。限制行為能力人(主要針對未成年人)應(yīng)委托監(jiān)護(hù)人履行知情同意書認(rèn)同手續(xù)。 來訪者或監(jiān)護(hù)人在知情同意書中應(yīng)以真實(shí)姓名簽署，并在相關(guān)表單中提供真實(shí)、正確的信息（包括但不限于聯(lián)系電話、出生年份、緊急聯(lián)系人、是否接受過精神科相關(guān)的診斷或治療、是否有過自傷/自殺的想法或行為等），若來訪者或監(jiān)護(hù)人刻意隱瞞或虛構(gòu)上述信息事實(shí)，則來訪者自行承擔(dān)由此導(dǎo)致的全部責(zé)任。 4. 關(guān)于保密原則及保密例外 （1）保密原則是指咨詢師和咨詢機(jī)構(gòu)對來訪者的個人信息及會談內(nèi)容嚴(yán)格保密，這是心理咨詢工作中最基本的倫理要求和職業(yè)守則，是咨詢師必須嚴(yán)格執(zhí)行的。 （2）保密原則的應(yīng)用有其限度，下列情況為保密原則的例外： a. 咨詢師發(fā)現(xiàn)尋求專業(yè)服務(wù)者有傷害自身或傷害他人的嚴(yán)重危險； b. 未成年人等不具備完全民事行為能力的人受到性侵犯或虐待； c. 法律規(guī)定需要披露的其他情況。 這些情況下，咨詢師可以無須獲得來訪者同意，突破保密原則。 （3）咨詢師如果出于提升咨詢工作的規(guī)范性和咨詢成效需要，對咨詢會談進(jìn)行錄音或錄像，需要首先獲得您的書面同意。咨詢師將按照法律法規(guī)和專業(yè)倫理規(guī)范，在嚴(yán)格保密的前提下對這些資料進(jìn)行保存和使用，例如，將其僅用于心理咨詢科學(xué)研究、教學(xué)、專業(yè)督導(dǎo)以及發(fā)生相關(guān)法律糾紛時的證明材料，并按照最低限度原則披露相關(guān)信息，以確保您的權(quán)益不受侵犯。如果您不愿意接受錄音或錄像，咨詢師將充分尊重您的意愿。 5. 關(guān)于咨詢師與咨訪關(guān)系 （1）如何選擇咨詢師。您可以依據(jù)心理困擾的性質(zhì)，對咨詢方式的期待，所能承受的經(jīng)濟(jì)支出以及對咨詢師的其他特定需求等，選擇您覺得適合的咨詢師，也可由我們?yōu)槟扑]合適的咨詢師。 （2）關(guān)于咨訪關(guān)系。咨訪關(guān)系是一種專業(yè)工作關(guān)系，咨詢師僅在約定的時間和規(guī)定場所提供咨詢服務(wù)。請您避免與咨詢師發(fā)展家庭、社交、經(jīng)濟(jì)、商業(yè)或其他密切的個人關(guān)系，因?yàn)檫@可能對咨詢師的判斷造成不利影響并因此有損您的咨詢獲益。 （3）如果您已經(jīng)與其他咨詢師建立咨詢關(guān)系，目前正在接受其咨詢，須與其結(jié)束咨詢關(guān)系后，才可以預(yù)約咨詢。同樣，您在本機(jī)構(gòu)只能與一位咨詢師進(jìn)行工作，若要尋求本機(jī)構(gòu)其他合作咨詢師的咨詢，也必須先結(jié)束目前的咨詢關(guān)系。 6. 關(guān)于咨詢效果 雖然科學(xué)研究早已證實(shí)心理咨詢的絕對有效性，但是具體到每一位來訪者，咨詢效果卻受制于諸多因素的共同影響。 當(dāng)代研究發(fā)現(xiàn)，除了咨詢師的專業(yè)能力、經(jīng)驗(yàn)和態(tài)度，心理咨詢的結(jié)果還受到來訪者方面諸多因素的影響，例如來訪者的人格特質(zhì)、心理困擾的嚴(yán)重程度、復(fù)雜程度、咨詢動機(jī)以及家庭支持、社會支持等。 因此，由于咨詢效果并非咨詢師單方面所能決定，咨詢師并不保證您接受心理咨詢后一定能達(dá)到某種效果，您需要盡可能與咨詢師建立工作聯(lián)盟，相互信任與配合，以便共同完成咨詢工作，實(shí)現(xiàn)咨詢目標(biāo)。 7. 關(guān)于咨詢頻率與方案 （1）咨詢頻率。咨詢的頻率由咨詢師與您共同探討協(xié)商決定。個體心理咨詢通常每周1-3次，每次50分鐘。心理咨詢沒有“療程”之說，需要咨詢多少次同樣取決于上述影響咨詢效果的多種因素。 （2）咨詢方案。咨詢師會在初始訪談后與您商議制定初步的咨詢方案或計(jì)劃，包含您的咨詢目標(biāo)、使用的咨詢理論與技術(shù)、可能需要的時長等，但是這個計(jì)劃可能會隨著咨詢的進(jìn)行而作出調(diào)整，因此并非固定不變的方案。 8. 關(guān)于時間與費(fèi)用 （1）預(yù)約與付費(fèi)。請至少提前24小時預(yù)約咨詢服務(wù)，并預(yù)付咨詢費(fèi)，這是為了確保您預(yù)約的咨詢時段能為您保留。當(dāng)次咨詢結(jié)束后，如果您確定還要繼續(xù)咨詢，您需要預(yù)付下一次咨詢費(fèi)。 （2）延時。咨詢師一般會準(zhǔn)時結(jié)束咨詢，如果因?yàn)槟脑虿荒軠?zhǔn)時結(jié)束，延長部分以10分鐘為單位計(jì)費(fèi)，不足10分鐘不計(jì)費(fèi)。您需要在本次咨詢結(jié)束后，在原預(yù)付費(fèi)用基礎(chǔ)上，支付延時的費(fèi)用。 （3）遲到。咨詢師將盡力確保您預(yù)約的咨詢準(zhǔn)時開始和結(jié)束。如果您遲到，咨詢將準(zhǔn)點(diǎn)結(jié)束，且本次咨詢按50分鐘計(jì)費(fèi)。如果咨詢師遲到，將在本次或下次咨詢時補(bǔ)足時間。 （4）取消與爽約。如果您需要取消咨詢并退費(fèi)，請?zhí)崆?4小時聯(lián)系咨詢師，咨詢師將退還全部預(yù)付咨費(fèi)。如不足24小時提出取消咨詢或無故爽約，您仍需支付本次咨詢費(fèi)用。如果咨詢師因故需要取消咨詢，也需提前24小時聯(lián)系您并全額退費(fèi)，如不足24小時提出取消或無故爽約，在全額退費(fèi)之外，您還可以選擇以下二者之一作為補(bǔ)償：a. 獲得當(dāng)次咨費(fèi)（以50分鐘計(jì)）30%的違約金；b. 獲得該咨詢師的一次免費(fèi)咨詢服務(wù)。 9. 關(guān)于咨詢結(jié)束 （1）咨詢結(jié)束是心理咨詢的重要組成部分，與咨詢師圍繞咨詢結(jié)束進(jìn)行坦誠、充分的討論，有助于我們學(xué)習(xí)更好地處理分離、喪失等人生議題。 （2）通常咨詢師會就何時及何種情況下結(jié)束咨詢與您溝通并達(dá)成一致意見，隨后雙方利用臨近結(jié)束的若干次會談，就此議題展開討論。 （3）如果您想單方面結(jié)束咨詢，比如因?yàn)闀r間、經(jīng)濟(jì)條件等方面的限制，無法繼續(xù)會談，或者對咨詢效果不滿意等等，建議您坦誠地與咨詢師交流您的想法和感受，充分利用最后的會談機(jī)會進(jìn)行探索，嘗試解決困擾您的議題，并完成告別。 （4）出現(xiàn)以下情況時，咨詢師有權(quán)單方終止或中止咨詢服務(wù)，并對之后產(chǎn)生的一切后果不承擔(dān)責(zé)任：a.來訪者違反《心理咨詢知情同意書》相關(guān)約定，或者存在任何約定不得提供咨詢服務(wù)的情況。b.來訪者為精神疾病患者，或咨詢師認(rèn)為來訪者疑似精神疾病患者的。c.來訪者有傷害自己或他人（包括咨詢師）的行為或者傾向，或咨詢師認(rèn)為來訪者有此類行為傾向的。d.來訪者有違反國家法律法規(guī)的行為或者傾向，或者咨詢師認(rèn)為來訪者有此類行為傾向的。 10.關(guān)于兒童青少年咨詢的補(bǔ)充說明 （1）兒童青少年咨詢中，咨詢師會在50分鐘里留出少量時間（一般5-10分鐘）與家長交流。 （2）如果家長預(yù)估需要交流的內(nèi)容較多，或有重要事項(xiàng)需要與咨詢師溝通，請另外付費(fèi)預(yù)約咨詢時間。請勿在咨詢會談時間之外，通過電話、社交軟件等聯(lián)系咨詢師。 11. 其他 （1）關(guān)于心理測試。咨詢師在咨詢服務(wù)過程中，可能會使用專業(yè)心理量表進(jìn)行心理測試（免費(fèi)），并對測試結(jié)果給予準(zhǔn)確、客觀、通俗易懂的解釋。請注意，雖然這些測試結(jié)果或數(shù)據(jù)對咨詢師進(jìn)行心理評估具有一定參考價值，但是并非絕對診斷。因此，請勿將測試報(bào)告帶出咨詢室，以免給您帶來負(fù)面影響。這些測試報(bào)告也無法用作辦理休假、休學(xué)等手續(xù)的證明材料。如需這些證明材料，請到?？漆t(yī)院接受精神科醫(yī)生問診并要求出具。 （2）關(guān)于網(wǎng)絡(luò)咨詢。如果您尋求接受網(wǎng)絡(luò)咨詢（視頻、語音等），為了確保您的權(quán)益和福祉，請?zhí)峁┱鎸?shí)身份信息及聯(lián)系信息、具體地理位置和緊急聯(lián)系人信息，否則咨詢師將拒絕為您提供咨詢服務(wù)。 如果您對我們的工作有任何意見和建議，請及時聯(lián)系我們，以幫助我們不斷提高專業(yè)服務(wù)質(zhì)量，謝謝！ 安徽博波心理咨詢有限公司（BoBo心理） 二零二五年一月
